KVKK

Kişisel verilerin korunmasıyla ilgili işler: hastanın KVKK başvurusunu kaydetmek ve süresinde yanıtlamak, hasta verisine kimin eriştiğini ve kimin dışa aktardığını izlemek.

Sekme	Ne gösterir	Gereken yetki
Başvurular	KVKK md. 11 ilgili kişi başvuruları; 30 gün içinde yanıtlanmalı	KVKK başvurularını yönetme
Uyarılar	Toplu dışa aktarma ve olağan dışı hasta dosyası erişimi	Erişim kayıtlarını görüntüleme
Erişim Kayıtları	Kim, hangi hastanın verisini, ne zaman açtı	Erişim kayıtlarını görüntüleme
Dışa Aktarmalar	Kişisel veri içeren Excel ve veri kopyası indirmeleri	Erişim kayıtlarını görüntüleme

Başvuru kaydetme

Hasta ya da yakını verileriyle ilgili yazılı başvuru yaptığında (dilekçe, e-posta, KEP) başvuruyu buraya kaydedin. 30 günlük yasal yanıt süresi başvurunun kliniğe ulaştığı günden sayılır ve kendiliğinden izlenir.

1. Başvurular › Başvuru Kaydet.
2. Hasta kaydı: başvuran kayıtlı hastaysa seçin. Hasta yakını gibi kayıtlı olmayan biri için boş bırakılabilir; ama veri kopyası ve silme işlemleri için hasta seçilmelidir.
3. Başvuran (ad soyad) ve Yanıt adresi (e-posta, posta adresi ya da KEP).
4. Başvuru türü: Bilgi talebi, Verilerin kopyası, Düzeltme, Silme / yok etme, İtiraz, Zararın giderilmesi, Diğer.
5. Kanal ve Kliniğe ulaştığı gün. Son yanıt günü formda hemen hesaplanır.
6. Talep: dilekçedeki isteği kısaca yazın.
7. Kaydedin. Başvurunun ayrıntı penceresi açılır.

Liste açık başvuruları son güne göre sıralar, en acil olan üstte. Süresi yaklaşan başvuruda kalan gün sarı, geçende kırmızı görünür. Üstteki seçimle sonuçlanan ve reddedilen başvuruları da görebilirsiniz.

Başvuruyu sonuçlandırma

1. Listede başvuruya tıklayın.
2. Türe göre işlemi yapın:
   • Verilerin kopyası: Veri Kopyasını İndir (ZIP). Dosyada hastanın klinikteki bütün verisi bulunur: tarayıcıda açılan okunabilir döküm (PDF olarak yazdırılabilir), makine okunabilir JSON ve arşivdeki özgün belgeler. Dosyaya filigran eklenir, indirme Dışa Aktarmalar’a yazılır.
   • Silme / yok etme: Hasta Kaydını Anonimleştir. Sağlık ve mali kayıtların yasal saklama süresi olduğu için kayıt fiziksel olarak silinmez; kişiyi tanımlayan bilgiler silinir, tedavi ve ödeme kayıtları anonim olarak kalır. Pencere neyin silineceğini ve neyin kalacağını, iptal edilecek gelecek randevuları önceden gösterir. Onay kutusunu işaretleyip devam edin. Bu işlem geri alınamaz.
   • Düzeltme: hastanın bilgilerini hasta kartından düzeltin.
3. Başvurana verilen yanıt alanına yanıtı yazın (ör. “Verilerinizin kopyası 21.10.2026 tarihinde e-posta adresinize gönderilmiştir”).
4. Sonuçlandır ya da gerekçesini yazarak Reddet.

Yanıt kayıtta KVKK’ya uyumun kanıtı olarak saklanır; başvurana ayrıca yazılı olarak (e-posta, posta ya da KEP) iletilmelidir. Kapatılan başvuru yeniden açılmaz.

Uyarılar

Bir kullanıcı hasta listesini çok satırla Excel’e aktarırsa ya da bir saat içinde çok sayıda farklı hastanın dosyasını açarsa uyarı oluşur ve erişim kayıtlarını görme yetkisi olanlara e-posta gider. Uyarıyı inceleyip bir not yazarak (ör. “ay sonu raporu için yönetici aktardı”) İncelendi ile kapatın. Eşikleri Ayarlar › Güvenlik’te değiştirirsiniz.

Erişim kayıtları ve dışa aktarmalar

Erişim Kayıtları her hasta kartı, anamnez, vizit notu, belge ve veri kopyası açılışını kişi ve saatle listeler; Kullanıcı, Bölüm ve tarih aralığıyla süzersiniz. Tek bir hastanın erişim geçmişi hasta kartındaki Erişim Geçmişi sekmesindedir (“Bu dosyayı açanlar”).

Dışa Aktarmalar kişisel veri içeren her Excel aktarımını ve veri kopyası indirmesini kayıt numarası, kullanıcı ve kapsamla gösterir. İndirilen dosyadaki kayıt numarası bu listeyle eşleşir; dışarıda bulunan bir dosyanın kimin tarafından indirildiği buradan bulunur.

Adım adım

• Klinik yöneticisi rehberi
• Ayarlar › Güvenlik